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Smart IM

壮志凌云信息技术有限公司在长期为客户的服务过程中,积累了一套基于Web的即时通讯产品,这款产品最大的优势就是利用Flash作为通讯底层,并集成了当前最流行的即时通讯协议XMPP协议,通过该协议的实现,SIM拥有了能够与QQ、MSN、Gtalk、Jabber等多种即时通讯终端进行互通的能力。选择SIM的原因包括:与多种通讯终端集成的能力,基于Web的通讯终端,可以在Web环境中实现视频、电子白板等网络会议功能,轻松定制为在线客服终端,实现远程桌面功能等。

1、与多种通讯终端集成的能力

多种通讯终端的集成十多年来,即时通讯领域一直期望实现的目标,由于XMPP协议的出现,这个目标不再是一个空谈的梦想,由于现在市面上流行的即时通讯软件基本上都是基于或者实现了XMPP协议,因此,实现这些即时通讯软件的互通,将变成一个现实。

SIM基于Web的即时通讯终端,利用Flash实现了XMPP协议,从而做到了与其他同样支持XMPP协议的即时通讯终端原生地实现了集成。

同时SIM又是基于Web的即时通讯终端,因此,为客户实现在网页上与其他即时通讯软件聊天提供了可能。

2、基于Web的通讯终端

SIM在开发的初始,便设计成了基于浏览器的终端模式,在这样的设计思路下,产品无需要用户在自己电脑上安装任何软件,只要有浏览器就能进行IM通讯,从而实现真正的瘦客户端模式。

3、可以在Web环境中实现视频、电子白板等网络会议功能

SIM利用在即时通讯领域的专业和领先的经验,从而为基于浏览器环境下实现了视频和电子白板等在网络会议中所具备的基础功能,这些功能之前在别的基于浏览器环境下的即时通讯工具中都是无法实现的。

4、轻松定制为在线客服终端

SIM在设计初始,使用模块化和可定制化开发的模式,从而使得SIM可以非常容易地定制为在线客服终端,并能够在后台轻松实现坐席管理功能。

5、实现远程桌面功能

SIM还实现了基于浏览器的远程桌面功能,虽然需要用户安装一些额外的驱动程序,但是已经为客户在浏览器中实现远程桌面提供了一个非常好的典范。

基于以上的考虑,SIM已经为客户提供了优质的即时通讯体验,并为企业客户未来在市场上扩展出新的即时通讯模块提供了良好的实现方式。