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金融行业

目标客户

迪堡中国业务系统整合解决方案适应于中国金融行业,目前最适宜的客户群体为中国境内的ATM机生产行业公司。

解决的核心问题

业务系统整合解决方案实现了ATM机从生产、仓储、零配件、销售、呼叫中心以及售后服务的流水线过程,将原有的各个子系统进行无缝的业务整合,使得多个子系统之间可以顺畅地相互通讯,从而节省用户的成本,提高客户的服务质量,实现了业务数据流的双向流动和有效共享。

1. 手工状态下,大量的业务数据不能在业务发生的同时及时流转到下一个业务系统,不同业务系统之间的信息明显滞后于其前置业务数据的信息,不能满足业务系统数据全面及时追踪业务数据的需求,导致业务系统的服务水平降低,并明显降低了监控水平;

2. 对于各个业务子系统的相关业务人员的IT技能要求较高,需要具备基本的甚至是专业的IT技术水平;

3. 客户服务质量下降,不能及时响应客户的需求;

4. 业务数据之间的流动采用手工方式,导致出错率较高,并难以实现财务监控;

5. 业务系统的数据是明细的,总账的数据是汇总的,没有转入的接口;

6. 大量繁杂的业务数据和财务数据的信息互为孤岛,不能有效共享。

功能概述

ATM业务系统整合平台的功能主要是接收并处理来自各个子业务系统的不同业务信息,并将这些信息进行整合或者转化处理,并传递给下一个业务子系统进行进一步处理,连通各个业务子系统,并实现业务子系统之间的数据翻译工作。使得各个业务子系统可以方便地实施通讯,并能够收集各个业务子系统的运行状态,达到业务追踪的目的。

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